Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy:

Dokonując zakupów w Drogerii Internetowej Rossmann przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży (zwrotu towaru) w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zamówienia lub jego odbioru w drogerii.

Reklamacja:

Reklamację możesz zgłosić, jeśli zakupiony produkt ma wady, został uszkodzony w dostawie lub otrzymałeś artykuł inny niż zamówiony. 

Zwrot stacjonarny:

Dokonując zakupów w drogerii stacjonarnej Rossmann możesz ubiegać się o przyjęcie zwrotu towaru wolnego od wad lub jego wymianę wyłącznie w sytuacji, gdy zwracany produkt jest nieużywany, oryginalnie zapakowany, uniemożliwiający kontakt konsumenta z zawartością.