Usunięcie konta

Instrukcja usunięcia konta i danych:

Aplikacja mobilna - Zaloguj się na swoje konto i kliknij w Profil -> Ustawienia -> Usuwanie konta.
Na www.rossmann.pl - Zaloguj się na swoje konto i kliknij w Profil - > Moje zgody - > Usuń konto.

Konto możesz również usunąć z pomocą naszego Biura Obsługi Klienta, wysyłając formularz zamieszczony na stronie https://www.rossmann.pl/kontakt lub kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, wysyłają wiadomość na adres RODO@rossmann.com.pl.

Po otrzymaniu dyspozycji w sprawie usunięcia konta, dane osobowe usuwamy w terminie nie dłuższym niż 30 dni, liczone od dnia przekazania nam tej informacji, w sposób opisany powyżej. Jest to czas operacyjny potrzebny nam na prawidłowe usunięcie danych z naszych baz.

Usunięcie konta z Klubu Rossmann oraz z programu Rossnę! oznacza równocześnie utratę przez Uczestnika uprawnień wynikających z członkostwa w ww. programach i będzie tożsame z wygaśnięciem członkostwa. Dlatego też prosimy o rozważenie pozostania w Klubie Rossmann oraz w programie Rossnę! i w pełni korzystania z nadanych przywilejów, w tym do korzystania z dostępu do specjalnych ofert produktów w niższych cenach oraz do czerpania inspiracji z przesyłanych przez nas treści poradnikowo-marketingowych. Ponowne przystąpienie do programu lojalnościowego może nie być możliwe w ciągu 14 dni od dnia zarejestrowania zgłoszenia, o którym jest mowa powyżej.

Dane usuwane wraz z kontem:

Wraz z kontem zostają usunięte lub zanonimizowane następujące informacje:

Dane niezbędne do logowania do konta: login (mail i nick) i hasło,
Dane wskazane podczas rejestracji do lojalności: imię i nazwisko, adres email oraz historia jego zmian, numer telefonu, data urodzenia, dane adresowe, dane dzieci, płeć
Dane utworzone w ramach przynależności do lojalności: historie aktywności i benefitów lojalnościowych, historia dokonanych zakupów (która była dostępna z poziomu konta), historia kuponów, wyniki z badań satysfakcji klienta i opinii na temat oferowanych towarów i usług, wskaźniki informujące o licznie dostarczonych i otwartych wiadomości oraz działań, które były następstwem otrzymanych treści
Dane utworzone w związku z logowanie się do konta z różnych urządzeń: historia informacji o urządzeniach mobilnych, informacje na temat aktywności w aplikacji i na stronie internetowej.

Dodatkowe Informacje o Przechowywaniu Danych:

Prawo do usunięcia danych – oznacza, że ma masz prawo żądać usunięcia danych, których np. przetwarzanie nie jest już potrzebne Administratorowi do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy została przez Ciebie cofnięta zgoda na przetwarzanie danych, gdy został skutecznie złożony sprzeciw wobec przetwarzania danych, oraz gdy dane były przetwarzane z naruszeniem prawa. Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania w sytuacji, gdy przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do wywiązania się przez Administratora z obowiązków nakładanych na niego przepisami prawa lub gdy są one niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dlatego też, jeśli złożyłaś/eś w Drogerii Internetowej zamówienie lub zareklamowałaś/eś zamówiony produkt lub usługę, to w dalszym ciągu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności podatkowych i ustawy o prawach konsumenta).

Ponadto, będziemy przechowywać informacje związane z korespondencją dotyczącą usunięcia konta, w celu wykazania zgodności przetwarzania danych osobowych z przepisami prawa, w tym na wypadek kontroli uprawnionego organu lub obrony przed roszczeniami. Dane te będziemy przetwarzać przez czas niezbędny do skutecznego wyjaśnienia i obsługi zgłoszonego żądania, oraz przez czas niezbędny do wykazania zgodności z RODO, w tym przestrzegania obowiązków nałożonych na Administratora, a w razie pojawienia się roszczeń, nie dłużej niż do czasu ich przedawnienia.

Szczegółowe informacje opisujące zasady przetwarzania danych, o których jest mowa powyżej, znajdują się w klauzulach informacyjnych, dostępnych na stronie https://www.rossmann.pl/pomoc/regulaminy.